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家居後市場,低調的萬億藍海之成因解析(一)

來源:品宣 2018-09-09 17:55 編輯:admin

【編者按】消費升級在無形之中也對行業提出了更高的要求,無論是產品品質還是服務,都需要隨之遞進。而服務恰恰是家居企業的一大軟肋,大企業忙著擴張,中小企業則是沒有足夠的資金來布局和完善售後。但企業需要發展,就必須解決服務難題,得不到妥善解決,便是長久的心頭之患。

 

 

“什麽是家居後市場?”

在做此專題之前,記者曾調研問過很多人,調研對象囊括了布局“後市場”和非布局“後市場”的企業人士,得到的答案80%為不知道,15%為知道,5%為不懂。其中在15%知道的人群裏,能對“後市場”做出解釋的,不足5%。由此可見,“家居後市場”定義之籠統,如同當年電商興起之時。

經過一番調研綜合之後,得出了一個仍舊相對籠統的定義——家居後市場,簡而言之就是家居企業的後續服務,像產品的售後、安裝、維護、翻新以及相關延伸出來的配件市場(譬如羅馬杆、窗簾掛勾、電機等),皆統稱為家居後市場。

某家居企業高層在談及後市場時表示:“後市場的形成,略顯尷尬,它的出現完完全全就是在替前端的家居企業‘擦屁股’,將其未能盡責之處,來替他盡責,這更像是一個幕後清理團隊。”

人民生活水平的提升,也就意味消費水平隨之提高,這在無形之中也對行業提出了更高的要求,無論是產品品質還是服務,都需要隨之遞進。

而服務恰恰是家居企業的一大軟肋,大企業忙著擴張,中小企業則是沒有足夠的資金來布局和完善售後。但企業需要發展,就必須解決服務難題,得不到妥善解決,便是長久的心頭之患。

家居後市場成因解析

1、消費升級

萌芽期:20世紀80年代至90年代初——滿足基本居住

快速發展期:20世紀90年代初至2014年——一站式服務、多元化需求

整合期:2014年至今——多樣化、個性化精細化

隨著互聯網的發展,用戶消費行為的轉變,家居家裝市場互聯網化進程正在進行,已經從最初的信息服務,拓展到電商服務、本地O2O服務和金融服務等。

85後、90後年輕一代崛起,本是中國最主力數字消費者的他們也到了成家立業的年紀,家居家裝需求日益凸顯,為用戶提供一站式的整體家居家裝服務正是主流,從選材購買到設計施工監理,再到裝修款托管等金融服務,用戶的消費訴求催生出龐大的家居後市場。

2、存量房時代來襲

2016年全國二手房交易規模占住房總交易額的比例41%。

一線城市二手房交易額是新房的2.1倍。

二手房成交金額占比:北京74%,上海72%,深圳60%。

當一個國家的住房自有率超過65%、人均GDP突破8000美元、戶均住房套數大於1,由增量開發主導的新房市場趨於穩定和成熟,基於二手房流通和房屋資產管理的存量時代將逐步來臨。

可以非常明確地說,當下的中國房地產市場,正在發生的顯著變化不是“黃金時代”向“白銀時代”的轉換,而是“增量時代”向“存量時代”的轉換,這是主賽道的切換,是一種更根本、更深刻地改變。

誠然,北京、上海、深圳等一線城市,鑒於其城市發展規模、速度,土地的稀缺程度,人口的集中和流動情況,房產市場中二手房交易量可能早就超過了新房交易量,稱其進入存量房時代名副其實。

部分二線城市目前雖然二手房交易在逐步趕超新房,有率先進入存量房時代的潛力,但是大部分城市或許在未來幾年才能緊跟其後。而大批的三、四線城市,進入存量房時代還需要時間。

存量房時代會產生大量重新裝修、翻新、局部調整的需求,這樣的需求為家裝後市場帶來新的機遇。

3、資本追逐的投資潛能市場

傳統家居市場規模4.2萬億,家裝後服務市場大概是1.4萬億,維修和安裝市場0.3萬億。

資本的介入往往能引發一個行業的熱度。據統計,2015年傳統家居市場的規模已經達到了驚人的4.2萬億,並且呈現快速持續增長的趨勢,預計增長速度將達到8%。

而阿裏巴巴則統計了家居電子商務市場容量,數據顯示家居電子商務市場也達到了2800億,也就是說2015年家居市場整體達到了驚人的4.5萬億。麵對這麽大的市場潛能與體量,資本又怎會放過。

自2015年以來,互聯網家裝後市場不僅有超過30家參與者,而且其中有17家獲得了融資,總金額近9億元。資本的引入,讓整個家居後市場迅速擴張與發展。

 


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