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家居後市場,低調的萬億藍海之如何撬動(三)

來源:品宣 2018-09-09 18:03 編輯:admin

【編者按】每一個行業發展的初期,都離不開最先入局者的推動和普及,行業概念得不到普及,市場就難以打開。得不到消費者的認同,再好的市場也會被淹沒掉,因此入局企業,應該齊心協力將家居後市場推向“台前”,讓非入局企業以及終端消費者知道“後市場”,了解“後市場”,認同“後市場”。

 

去年六月份,新浪家居針對後市場也發起了“後時代——2017互聯網家裝後市場商業創新峰會”。在這一場峰會中,諸位大咖分別從多方麵洞悉家裝後市場的困境與趨勢,深入分析家裝後市場企業的狀況。由此可見,家居後市場也正在逐步進入行業媒體的視界。

在家居後市場這片新鮮的領域裏,如何挖掘產業新動能?又如何才能在這片新鮮的領域裏,以不變應萬變?對此,成版人快手app破解版收集了多位業界資深老總的看法,與諸君共享。

企業大佬眼中的“後市場”

萊可秀爾總經理張明強:

我看好後市場,我覺的做好以下3點後市場前景一片光明。

第一、從業務上來說,家裝後市場包括一切消費者入住房子後產生的需求形成的市場,對原有家裝進行翻新、改造、空間升級、小件維修、單品安裝、家居保養等業務都包括在內;

第二、是要在施工工人的管理上著力,因為在家裝後市場中,用戶體驗十分重要,必須要嚴格把控工人的施工周期,盡可能降低對用戶生活造成的影響;

第三、要從提高品控的管理和交付人員的管理方麵努力,因為家裝後市場最終還是為消費者提供服務,最重要的目標是要保證服務質量的標準,並且目前我國建築行業標準並不統一,企業的品控和服務就顯得極為重要。這就是我看好後市場的原因。

沃萊菲市場經理黃宇:

提起家居行業的“後市場”,特別是牆紙牆布施工層麵,市場仍有很多地方需要規範、提升。

對於牆紙牆布行業來說,在未完成施工前,牆紙牆布都屬於半成品,但行業普遍存在產銷分離、銷售與售後施工分離的情況,嚴重製約了真正意義上品牌的建立,隻有形成產品、銷售、施工三位一體的格局,牆紙牆布的品牌才能得以樹立。而在這三者中,施工的不規範特別突出。

目前,市場上牆紙牆布的施工團隊分為三種模式,一、部份品牌牆紙門店自行負責牆紙牆布的施工,施工人員為門店自有員工、施工品質有一定的保障;二、大部份門店將施工轉發社會上的小型施工隊,但這種施工隊人數、施工水平參差不齊,一些施工人員為了速度,罔顧施工質量,讓品牌、門店很受傷;三、目前部分城市開始出現有一定規模的施工公司,團隊人數較多,但是缺乏培訓與規範支撐,不足以形成品牌效應。

智靚管家CEO高偉:

家裝後市場猶如掛在天上的一個餅,如果沒有新產品,沒有新技術,沒有新材料,沒有新服務,是吃不到這塊餅的。

神工007CEO柯白華:

不管家裝後市場有多大容量,最重要是未來的趨勢是什麽,即翻新市場、二手房市場、整改市場會遠遠超越新房市場。

e修哥創始人蔡耀宗:

家裝後市場,消費者最大的痛點是信息不對稱,不知道去哪裏找好的裝修,而企業最大的痛點是資源不對稱,優質的企業,擁有優質的服務,但尋找用戶的成本高。

塊塊裝CEO袁程琳:

大家的打法還停留在傳統思維,雖然大家都認識到“交易比流量更重要”,但是這個行業並沒有解決“客戶更好的服務端”,一直在做壓低服務端的成本。應該給服務端足夠的利潤空間之後,他們才能更好服務用戶。

如何撬動萬億後市場藍海

麵對如此龐大的市場,入局企業該如何才能撬動?而今的家居後市場,猶如近兩年剛崛起的二手車市場,在瓜子二手車和優信二手車大手筆的廣告效應下,二手車市場在短短幾年的時間內,得以迅猛發展。

這主要得益於瓜子和優信的大力普及,雖然有很多聲音表示為瓜子和優信擔憂,說其大手筆的廣告戰術雖會推動行業發展,但利潤被壓縮、回款周期長,長此以往會拖垮自己,讓後入局享受福利。

看似不無道理,但成版人快手app破解版並不認同。每一個行業發展的初期,都離不開最先入局者的推動和普及,行業概念得不到普及,市場就難以打開。得不到消費者的認同,再好的市場也會被淹沒掉。

因此入局企業,應該齊心協力將家居後市場推向“台前”,讓非入局企業以及終端消費者知道“後市場”,了解“後市場”,認同“後市場”。或許如此會加大投入,但舍不得孩子套不著狼,敢於冒險的入局者,永遠都是第一個吃到大螃蟹的人。

此外,入局企業需了解行業痛點,發展前期應該率先塑造自己的品牌特色和發展優勢,再由小及大確定好企業未來的發展規劃。對於入局者而言,降維的競爭,降維的切入會更容易進入一個行業,尤其是後市場這樣的新興行業,大家都在摸著石頭過河,這對於新入局者來說便是最好的時機。

同時,入局企業仍需吸取當前後市場的痛點,消除用戶的安裝顧慮,整體提升服務效率和服務質量。如此,才能再未來的發展中,占據有利地位。

 


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