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消費者分析丨《2018年家居家裝行業人群洞察白皮書》已發布!

來源:品宣 2018-09-10 09:56 編輯:admin

消費者分析丨《2018年家居家裝行業人群洞察白皮書》已發布!

 

家居家裝永遠是人們日常生活中持久關注的熱門話題。伴隨著互聯網及移動互聯網的迅猛發展,消費者的信息獲取渠道與生活方式都發生翻天覆地的變化。從網購趨勢看,家居家裝產品已然成為大宗生活類電商新的市場增長點

 

白皮書針對中國家居家裝人群從用戶畫像、觸媒習慣、人群需求偏好三個方麵進行全方位解讀,為家居行業品牌主提供營銷參考。

 

以下分析均來自

《2018家居家裝行業人群洞察白皮書》

由騰訊數據實驗室、騰訊家居、DCCI聯合發布

 

01家居家裝典型人群畫像

 

白皮書從年齡、學曆、家庭情況、消費預算四個維度描繪了家居家裝典型人群畫像:80後與90後占到家居家裝消費人群的84%,45%的人擁有本科學曆,48%已經組成了三口之家,54%在家居家裝消費預算範圍在5-15萬之間

 

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02互聯網環境的浸染下長大的一代

 

80後與90後是在互聯網環境下成長起來的一代,因此家居家裝人群接觸互聯網的時間普遍較久,網齡在10年以上的網民總計達73%。

 

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03網絡付費業務成為日常生活必備

 

使用網絡付費業務已成為人們日常生活中不可分割的一部分,對於家居家裝人群也是如此。使用網上付費業務的人群中,男性的比例略高於女性,90後的比例略高於80後。

 

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04綜合電商購物平台成為主戰

 

家居家裝消費者選擇線上購物的比例高於線下,綜合性電商購物平台成為最受青睞的購物渠道,手機成為吸引消費者最多注意力的終端設備。消費習慣的變革帶動家居家裝品牌業務模式的變化,通過線上營銷提升銷量將成為關鍵。

 

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小結:80、90後為當下市場的裝修人群主力,大部分人群預算在5-15萬的區間;在互聯網時代,他們更傾向於網絡平台的消費,在手機終端的使用時間最長。

 

05新房裝修需求最大,舊改用戶更喜歡全屋定製

 

在家居家裝需求方麵,和軟裝、家具家電購置、舊房改造的需求相比,新房裝修的需求超過半數,達57%。分析不同裝修類型用戶的具體產品種類需求,舊房改造用戶更加喜歡全屋家具定製。

 

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06舊房改造預算高,80後90後裝修不差錢

 

由於水電改造項目和拆除的需要,舊房改造通常比新房裝修需要更多的預算;對比不同年齡層家居家裝人群消費預算,80後與90後裝修預算充足,其消費預算在15萬以上的人群占比高於80前消費者。

 

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其中,廚房衛浴器材是需求量最高的產品類型,占比超50%以上。

 

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07正在裝修的業主願意花錢買省心

 

白皮書顯示,正在裝修的業主傾向於選擇全屋家具定製/整裝服務及知名品牌的家居建材,以節省在裝修階段的時間與精力。

 

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08 90後愛娛樂,80後更環保

 

對比80後和90後對於家裝特點的期待,90後對於娛樂功能的期待更高,80後更關注環保;在選擇全屋家具定製/整裝服務的方麵,和90後相比,80後依舊對環保健康問題的關注度更高。

 

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小結:當前新房裝修的需求仍為最大,但舊房改造的業主預算最高,他們更傾向全屋定製或整裝服務,廚衛區域的改造需求最大。90後愛娛樂,80後更注重環保。

 

09社交、視頻類軟件與用戶生活密不可分

 

在手機軟件使用方麵,社交、電商、視頻、新聞資訊類應用是家居家裝人群最常用的四類手機軟件;社交、視頻、直播三類軟件占據了用戶最多的使用時間。

 

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10不同的營銷階段不同的廣告偏好

 

整體而言,處在興趣與研究期的家居家裝人群對廣告更為關注。處在決策期的消費者較關注打折優惠促銷廣告;分享期的消費者對新品上市廣告更感興趣,可見不少消費者在購買完畢之後仍然關心新品上市信息。

 

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線上廣告轉化仍存在障礙

線上線下融合亟需解決之道

 

超過一半的家居家裝人群會因為擔心產品品質無法保證,以及本地沒有該品牌實體店,擔心運費貴、保修難等問題的出現而放棄由線上廣告進行購買。線上線下如何完美融合仍需解決之道。

 

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小結:從以上數據可以發現,占用用戶時間最多的是社交、視頻類軟件,而對於家居家裝的廣告,不同階段關注點不同,超過一半的人群希望線上和線下能融合,保障消費權益。

 

從白皮書的係列數據可以發現,在互聯網時代,用戶的群體、需求還有裝修類型、裝修階段與以往相比,均有非常大的改變。洞察用戶需求,掌握當下最新的群體特征能夠讓企業發展走在前端,知己知彼,方能百戰不殆!

 

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